一觉醒来，新镇路1036弄小区的21位业主发现，自己车上的牌照被撬走了。刘先生认为物业收取了物业费和停车费，在此事件中应该承担责任。

上海凌云永然律师事务所律师张黔林认为，如果有证据表明物业存在失职行为，并和牌照被盗有因果关系，就应承担赔偿责任。

车牌集体被撬

近日，新镇路1036弄小区内的多名业主和保安发生冲突。因为车主们的车牌集体被撬，物业和保安却声称自己对此没有责任，愤怒的业主堵住了小区出口。当地派出所赶到现场调解。

刘先生是被撬车牌的车主之一。据他反映，当天清晨上班时他发现自己车牌被撬，小区里还有五六名业主也发现自己的牌照被撬。大家聚到一起，在小区里转了一圈，仔细数了一遍，发现竟然有21辆车被撬了牌照。“被撬的都是外地牌照。”

业主：保安有责

业主去问当晚当班的保安，但保安没有给出任何答复。“21块牌照被撬，夜里动静肯定很大。保安怎么会没有发现的呢？”刘先生无法理解。小区里装了监控摄像头，但被撬车的停放位置恰好不在监控范围内，路灯不久前又坏了。

刘先生认为，被撬车距离保安岗亭只有50米的距离，保安没有理由看不见。至于保安夜里每两小时巡逻一次的规定，刘先生认为肯定也没有没有认真执行。

物业告知刘先生，其交的物业费和停车费只是用于场地租赁，物业不负有安全保管的责任。这让刘先生十分恼怒，认为物业在推脱。

物业：已经尽责

物业公司经理田先生说，该小区周围治安情况较差，相邻的市场和小区内均发生过大规模车牌被撬事件。

“凌晨3：45，保安在业主之前就发现了车牌被撬，交接班时也作了告知。”鉴于业主情绪激动，保安才“保持沉默”的。

发生撬牌的小区二期没有监控设施，且正在实施灯光改造工程。虽然相距50米，但被撬车辆与保安岗亭间还隔着两幢房屋，所以保安看不见。夜间的巡更记录显示，保安认真执行了每两小时一次的巡逻。

目前，物业管理处已经调看了监控录像，并派人在小区里搜索车牌，都没有结果。

管理处已召开了紧急会议，要求加强对陌生人的盘查，加强对二期的巡逻，在巡更期间穿插巡视。

[律师提醒]

业主承担举证责任

上海凌云永然律师事务所律师张黔林认为，物业是否承担责任，要结合具体的情况综合来看。如果物业保安发现有可疑人员而没有进行盘问，或没有按规定巡查，或者监控设施存在一定的问题，而这些和牌照被盗有一定的因果关系，物业公司就要承担赔偿责任了。

另有法律界人士指出，业主和物业公司间的权责关系主要靠物业合同来规范。为规避风险，物业公司大都不会在合同中承诺安全保障责任，因此一旦物业出现管理失职，业主要承担更多的举证责任。