刘先生告诉记者，事发时他正在电脑前输入客户资料，不料屏幕突然黑屏，办公照明同时熄灭，整个办公室立即处于停电状态。办公室外逃生通道的灯也灭了，只有电梯运行的灯还亮着，但此时没人上前查看电梯是否正常。

　　由于从未在“金茂”遇到这种状况，刘先生和同事都有些惊慌。他们马上联系物业，却被告知整幢写字楼都停电了。应急照明随即启动，但办公电源还没有恢复。其间，刘先生的电脑屏幕曾亮了一下，但只短暂地持续了20秒左右，办公电源又断了。

　　办公室的供电恢复后，刘先生检查了自己的电脑，庆幸停电前打开的文档尚能恢复，可有的相关系统却受到一定影响，一时无法判断是否与此次停电有关。

　　下午4时许，记者闻讯赶到现场，金茂大厦的供电已完全恢复正常，楼内一切秩序井然(井然博客,井然新闻,井然说吧)。据在B1层观光大厅某餐厅工作的员工回忆，她进更衣室才发现那里停电了，大约五六分钟时间，她出更衣室时供电就恢复正常了，餐饮区域没有停过电，生意也没有受到影响。正在组织游客观光的一名导游告诉记者，等待进观光电梯的时间并不长，观光活动在金茂大厦内进行得挺顺利。

　　金茂集团总裁办公室的包小姐表示，由于昨天下午工作人员对大厦进行例行的计划保养，期间突然发生故障，导致金茂大厦的短时停电。但停电后12秒钟内，金茂大厦的应急电源全部启动，10分钟内各个区域的电力就全部恢复，之后供电一直正常。因时间较短，事发时观光电梯里又没有游客，观光厅里的游客和金茂君悦酒店的客人没有受到影响，只对写字楼的客户造成短暂影响，他们的客服部门已积极联系租户说明情况。目前，停电的具体原因还在仔细排查中。