在选择写字楼产品方面，花旗认为安全问题，没有任何可妥协余地，入他们“法眼”的产品主要视以下几点。

　　1，地标建筑。项目无论外观，还是地段位置都堪有地标优势。

　　2，交通优势。处在交通枢纽位置上的项目，交通便捷，方便商务往来，这类项目是花旗的首选。

　　3，区域具备发展潜力。西直门地区连接中关村和金融街两个商务热点区域，在两边燃烧着的商务氛围带动下，作为中间地带，尚处于发展阶段的西直门地区，其商务市场将有足够的发展空间，眼下，包括周边项目的热销都预示着区域商务市场已经开始成长。

　　4，硬件指标符合甲级写字楼要求。对于硬件方面，花旗似乎并没有非常高的要求，认为一个符合国家标准的写字楼，就是一个可以接受的产品。

　　花旗认为，除上述条件外，高品质的物业还仰赖优质客户的组合，以及一个良好的后期管理。在目前新西环的招租过程中，花旗对客户进行了严格的筛选，看中客户的未来成长性和实力背景，小面积商家不是他们主要考虑的租户。

　　陈怡仲表示，客户的组合决定了物业服务，人性化的管理团队决定项目的档次，后期物业管理将有效弥补产品的缺憾，如同今天的国贸，其硬件产品已经远比不上新建物业，但物业管理所带来的无形价值，却支撑其依然傲视群雄。花旗介入新西环，在车场和安全管理、前台服务、保结要求、卫生间服务等方面进行全面改良，凸显出国际写字楼与本地写字楼之间的差别。