物业辞职

　早在８月上旬，中联物业就在小区一期、二期的楼道里贴出公告：物业因经营困难，决定于８月３１日撤出小区。这份物业的“辞职报告”，令业主们感到非常意外，因为开发商与物业所签为期三年的合同尚未结束。

　“管家”为何要突然离去？中联物业公司解释说：小区内约有１／３的业主长期拖欠物业费，物业管理难以维持。同时，物业在收取停车费及房屋维修费用上困难重重，且小区业委会迟迟没成立，公司很多事情难以展开，故只得在本月底停止对一期、二期小区的服务。

　中联物业一负责人称，因开发商对地下停车位只卖不租，尽管地面车满为患，物业也没有更好的解决办法，业主为“停车难”经常抱怨连天。一些业主因抱怨房屋维修难和停车难，便开始拒交物业管理费。

　住户不满

　据了解，金色江南一、二期入住居民已近１８００户。入住大半年的周先生说：小区保安形同虚设，推销商品、送广告纸的外来人员可以随意出入小区，给小区居民带来不安全感。保安监控室也经常没人在，缺乏应有的责任心。因为管理疏漏，导致住户多辆自行车、电动车被盗。他自己的电动车，就是６月上旬的晚上被偷的。

　家住一期的胡先生说，诸如停车费等很多交了费用的服务，物业却不给发票或收据；小区大门口的喷泉，不仅水脏而且有垃圾，但反映了物业也不理睬；有些业主擅自改造自家的阳台和后花园，占用公共资源，物业部门也没有及时制止。

　业主周小姐说，小区的垃圾收集房时常不能及时清理而臭气熏天；垃圾桶虽然每天清理，却从不冲洗；还有电梯灯坏了一年也无人管。她认为，正是因为住户对物业管理越来越不满意，才有越来越多的人不交物业费，以致恶性循环、使小区管理陷入困境。

　协商未果

　事发后，物业公司、开发商及梁溪社居委、滨湖区房管局物业科等各方，就金色江南一、二期物业的去与留进行多次协商。房管部门希望中联物业能留到业委会成立。但中联物业去意已决，称不管业委会什么时候成立，他们都决定本月底撤出小区。同时，将一期、二期所有欠费业主的名单张贴出来，其中长期拖欠物业费的１０名业主还被告上了法庭。

　中联物业自认为受够了“委屈”，相关部门的“挽留”未起作用。“中联”一负责人说，他们此前已发函通知房管部门及开发商，尽到了义务，并不存在违约的责任。许多业主对此除了意外，还有点无奈和气愤，他们曾担心小区管理会出现真空。２５日，梁溪社居委一工作人员说，因目前该小区业委会尚未成立，该小区的物业还属于“前期物业”，所以开发商必须另寻物业公司进行管理。待业主委员会成立后，再由其选择合适的物业公司。经过各方努力工作，中联物业被要求“站好最后一班岗”，同时向小区的新管家办理移交手续。“总的情况比较平稳，其中的小区一期已在此前一周顺利移交。”