写字楼里的“钟点房” 租赁统一的前台和办公服务

如果在一栋甲级写字楼里的某一层，看见一家公司没有名称和标志，前台却坐着两位以上漂亮而又不那么冰冷的职员，那么你很可能正在拜访一家“酒店”，他们像出租客房那样出租办公室，并为客人提供统一的前台、茶水间服务和包括打印、复印、传真在内的办公服务。

这种“酒店”在国外被称作Service Office，进入中国后取了一个本土化的名字——“商务中心”。

Jessica第一次走进The Executive Centre(TEC)位于上海中信泰富广场的商务中心时，就决定“住”下了。她是先锁定了南京西路再寻找商务中心的，她来自新加坡，负责替澳大利亚某公司开拓中国业务，办事处目前只有她和另外一位同事。“和我们有主要业务关系的公司都在附近。”她说，这是她选择南京西路的原因，既为了便利，也关乎形象。

TEC的总部在香港，大约10年前来到上海，相继在中信泰富、新天地、人民广场附近开设了商务中心。“外资公司很在乎办公室的地址。”TEC总经理傅淑臻说，一些刚来上海开拓业务的外资公司甚至只知道南京西路和新天地。这是外资Centre和本土商务中心最大的差异，外资Centre往往选择最好的地段和超甲或甲级写字楼。

Jessica也去过一家租金相对便宜的商务中心，但是发现“设备很旧，前台冷冰冰的，连清洁工都会在走道里大声嚷嚷”。她担心客户上门时，前台的服务态度会影响公司形象。

“这是本土商务中心和外资的又一个差别。” Premas公司的高级经理赵小萌说。Premas来自美国，客户以外资公司为主，Premas要做的是替这些公司找到合适的办公室和厂房。在她看来，外资Centre的设备好，服务更专业，但租金相对高;本土商务中心的服务一般，租金往往比较便宜。“这样也好，差异竞争，客户也能各取所需。”

一个商务中心通常占据写字楼的整整一层，TEC就是向业主租下整层楼，经过装修后，将整层楼分隔成数十间大小不一的办公室，这些办公室拥有统一的风格，相同颜色的墙壁和地毯、相同材质的桌椅和文件柜，只是没有窗户的办公室会便宜一些。

Jessica和她的同事并不在一个办公室内工作，他们租了两间单人型办公室：“如果租一间两人的办公室，房间很小，我打电话时，他就没法工作了。”这两间单人型办公室每月租金约3万多元，Jessica在关心工作进展之外，无需顾虑其它，三位穿着黑色正装的前台员工总是微笑着替Jessica接待访客。

“公司核算过成本，虽然租金不便宜，但是不用装修，也不用为了我们两个人再请一个前台、一个清洁工和一个网管。”Jessica说。商务中心的技术部要负责维修所有公司的电脑故障。Jessica觉得年内可能就会有新同事加入，到时候两间独立的办公室可能会变成一间供三到四人使用的工作室。TEC会满足这种随时可能发生的变更。

在傅淑臻看来，Jessica供职的公司是商务中心最典型的客人：“刚来中国，一个办事处只有两三个人，写字楼很少会出租这样小面积的办公室。”另外，这些公司随着业务扩张可能随时扩大办公面积，直接与写字楼签租约会有许多约束，而商务中心可以随时替公司更换面积不同的办公室。